Mẫu Tin Nhắn Chăm Sóc Khách Hàng

Hiện nay, nhờ có những công cụ chat, việc trò chuyện cùng kết nối với quý khách hàng cũ trở cần đơn giản hơn bao giờ hết. Chủ siêu thị có thể chat với giao tiếp với khách hàng. Từ đó, chủ cửa hàng tăng khả năng thấu hiểu khách hàng cũng như tăng khả năng chuyển đổi ra đơn hàng.

Bạn đang xem: Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng

Trong bài xích viết này, Túi Gói hàng 5S sẽ cùng những chủ cửa hàng tham khảo 9+ mẫu tin nhắn chăm sóc người tiêu dùng cũ cực hiệu quả.

Các giải pháp gửi tin nhắn chăm sóc quý khách hàng cũ

Để bao gồm thể chăm sóc người tiêu dùng cũ, trước tiên, chủ cửa hàng cần có list database (là thông tin của khách hàng hàng, bao gồm thể là email, số điện thoại, nick Facebook, nick Shopee,...). List dữ liệu này góp chủ shop tiếp cận đến khách hàng hàng. Sau đó, chủ cửa hàng có thể sử dụng một số bí quyết sau để nhắn tin mang lại khách hàng.

Chăm sóc quý khách hàng qua email marketing

Cách nhắn tin cho khách hàng thông qua e-mail khá phổ biến. Ưu điểm của hình thức này là email được cho phép chủ shop soạn nhiều nội dung cũng như bao gồm thể thêm được nhiều ảnh. Bởi đó, chủ shop có thể truyền tải nhiều tin tức mà không sợ bị thiếu thông tin.

Minh họa một vài ba mẫu email marketing

Nếu số lượng email người sử dụng không nhiều, chủ shop hoàn toàn có thể tự soạn mail và copy list người nhận. Mặc dù nhiên, nếu chủ cửa hàng cần gửi mang đến nhiều người tiêu dùng và phải gửi hằng mon thì nên chọn mua phần mềm chăm biệt. Phần mềm sẽ góp thư của chủ cửa hàng không bị đánh dấu là spam cùng việc gửi thư cũng nhanh hơn nhiều. Chủ siêu thị có thể tham khảo phần mềm của Zozo, Bitrix24, Getresponse, Hubport CRM,... đều có những gói từ cơ bản đến chăm nghiệp tùy theo nhu cầu của shop.

Chăm sóc quý khách qua SMS

Một hình thức chăm sóc quý khách hàng khác là sử dụng SMS. Chủ shop chắc hẳn đã thấy những tin nhắn gửi về điện thoại với địa chỉ người gửi là Viettinbank, Bo Y Te, Google, Tiki.vn, Shopee,... Những tin nhắn này được gọi là SMS Brand name. Toàn bộ tin nhắn được gửi đến người tiêu dùng sẽ chỉ có một chiều (chiều gửi) cùng sẽ tạo thiện cảm cũng như tin tưởng với người tiêu dùng so với dùng số điện thoại di động.

SMS chăm sóc quý khách cũng là một giải pháp hay

Chủ siêu thị cần có danh sách số điện thoại người sử dụng và mẫu tin nhắn SMS chăm sóc quý khách hàng để thực hiện chăm sóc qua SMS. Tuy nhiên, biện pháp làm này hơi tốn kém, phức tạp vì phải đăng ký kết với bên mạng.

Ngoài ra, ngân sách cho mỗi tin nhắn cũng không hề rẻ. Phương pháp làm này phù hợp với các siêu thị lớn, mở cửa hàng theo chuỗi và bao gồm số lượng khách lớn.

Chăm sóc người sử dụng qua tin nhắn online

Giải pháp tiết kiệm hơn mang lại chủ shop là chăm sóc người sử dụng cũ qua tin nhắn online. Chủ siêu thị cần có mẫu tin nhắn chăm sóc quý khách hàng cũ cùng phần mềm chatbot (nhắn tin tự động). Chủ cửa hàng có thể gửi tin nhắn ở nhiều nền tảng khác nhau như Facebook, sàn thương mại điện tử tuyệt website.

Chủ cửa hàng có thể cài đặt chat bot để tự động hóa việc nhắn tin mang đến khách hàng

Cách có tác dụng này được đánh giá bán là nhanh, gọn và tiết kiệm. Chủ shop chỉ cần tốn chi tiêu mua và cài đặt phần mềm ban đầu sau đó tất cả thể gửi tin nhắn với số lượng ko giới hạn.

9+ mẫu tin nhắn chăm sóc người sử dụng cũ hiệu quả nhất

Dưới đây là 9+ mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả nhất nhưng Túi Gói mặt hàng 5S tổng hợp được. Các chủ siêu thị cùng xem với tham khảo nhé.

Xem thêm: Hướng Dẫn Cài Đặt Máy In Qua Mạng Wifi Chi Tiết Từng Bước, Cách Kết Nối Máy In Qua Wifi, Cài Máy In Qua Wifi

Mẫu 1,2,3: Mời khách hàng đánh giá bán sản phẩm

Xin chào , cảm ơn khách hàng đã tin yêu và mua sắm tại . luôn muốn lắng nghe ý kiến của người sử dụng để phục vụ quý người sử dụng tốt hơn vào những lần tới. mời quý khách hàng hãy đánh giá sản phẩm cùng để lại góp ý tại đây . Shop xin thực bụng cảm ơn .

Xin chào , cảm ơn quý khách đã tin yêu và mua sắm tại . Xin mời quý khách đánh giá sản phẩm 5* để nhận voucher giảm giá <...%> đến lần mua sắm chọn lựa tiếp theo tại shop.

Xin xin chào , cảm ơn khách hàng đã tin cẩn và mua sắm và chọn lựa tại . Quý người sử dụng hãy cho cửa hàng biết cảm nhận về trải nghiệm mua sắm chọn lựa lần này của quý khách nhé . Cửa hàng rất hân hạnh khi được phục vụ quý khách

Mẫu 4: Mời khách theo dõi shop

Xin xin chào , cảm ơn quý khách đã tin yêu và mua hàng tại . Quý quý khách hàng hãy theo dõi siêu thị để nhận voucher giảm giá đến những lần download sắm tiếp theo nhé!

Mẫu 5,6,7: Nhắc nhở khách hàng

Xin chào , cảm ơn người tiêu dùng đã tin tưởng và mua hàng tại . Xin quý khách hàng lưu ý rằng sản phẩm được shop đổi trả miễn chi phí nếu có lỗi do nhà sản xuất.

Xin kính chào , cảm ơn người tiêu dùng đã tin yêu và mua hàng tại . Quý khách hàng lưu ý vào lần giặt áo đầu tiên không nên dùng xà phòng và phải phơi khi đã lộn mặt trái ra phía bên ngoài nhé. Từ những lần giặt tiếp theo, khách hàng có thể sử dụng xà phòng như bình thường. Hãy inbox cho siêu thị nếu có bất cứ thắc mắc gì nhé.

Xin kính chào , cảm ơn khách hàng đã tin cậy và mua sắm và chọn lựa tại . Quý khách hãy dỡ ốp điện thoại khi đang sạc để tránh làm cho nóng sản phẩm công nghệ nhé. Siêu thị còn rất nhiều mẫu ốp cùng phụ kiện khác cực đẹp, cực ngầu tại đây .

Mẫu 7,8,9: thông tin khuyến mãi mới

Xin xin chào , cảm ơn quý khách hàng đã tin yêu và mua sắm và chọn lựa tại . Nhân dịp <...>, xin gửi tặng riêng biệt voucher giảm giá chỉ <...%> cho đơn hàng tiếp theo. Bỏ ra tiết mời người tiêu dùng xem tại đây .

Xin xin chào , cảm ơn người sử dụng đã tin cậy và mua sắm tại . Khách hàng là 1 trong 100 người may mắn nhận được voucher giảm giá bán đặc biệt từ cửa hàng trị giá <...%>. Mua hàng ngay tại đây .

Lưu ý khi gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng

Mục tiêu của việc chăm sóc người tiêu dùng cũ là để khách sở hữu thêm hàng mà không tốn nhiều tiền quảng cáo, marketing. Để việc chăm sóc khách được hiệu quả, chủ siêu thị cần lưu ý

Đừng lạm dụng việc gửi tin nhắn

Soạn tin nhắn theo mẫu tin nhắn chăm sóc người tiêu dùng cũ không xấu nhưng chủ shop đừng thừa lạm dụng, hãy điều chỉnh cho phù hợp với cửa hàng của mình. Quanh đó ra, không nên gửi vượt nhiều tin trong thời gian ngắn đến khách hàng, khách hàng sẽ thấy phiền và cạnh tranh chịu.

Nếu khách có phản hồi không muốn nhận tin nhắn thì shop cũng không nên gửi nữa, né trường hợp bị khách chặn tin nhắn, về sau khi khách đặt mặt hàng sẽ không nhắn tin xác nhận với khách hàng được.

Luôn tối ưu khâu giao hàng

Việc gửi tin nhắn marketing sẽ rất vô nghĩa nếu siêu thị giao hàng lề mề khiến khách không hài lòng. Chủ siêu thị hãy tối ưu khâu phục vụ và xử lý đơn để gồm tốc độ ship hàng nhanh nhất có thể.

thietkewebhcm.com.vn - ĐƠN VỊ CHUYÊN CUNG CẤP TÚI ĐÓNG HÀNG VÀ CÁC SẢN PHẨM HỖ TRỢ GIAO HÀNG CHUYỂN PHÁT

Trên đây là phân tách sẻ của Túi Gói sản phẩm 5S về mẫu tin nhắn chăm sóc người sử dụng cũ. Hi vọng bài bác viết đã góp chủ siêu thị có thêm nhiều kiến thức và thông tin bổ ích. Chủ siêu thị có nhu cầu search hiểu thêm những loại túi đóng sản phẩm tự dính vui miệng liên hệ:

Liên hệ Túi Gói sản phẩm 5S để được tư vấn

🕍 Địa chỉ:

Văn phòng HN: 58/298 Tây Sơn, quận Đống Đa, TP. Hà Nội

Kho HN: Số 33 Ngõ 140 Nguyễn Xiển, Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội

Shopee Hà Nội: https://shopee.vn/thietkewebhcm.com.vn

Theo dõi với chúng tôi trên mạng buôn bản hội:

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCr0xzuRWJjxKfSHOK-pJhfA

Mua ngay: những sản phẩm túi đóng hàng hot nhất năm 2021