Hành trình 8 năm VNVC định vị chất lượng tiêm chủng dịch vụ tại Việt Nam

Tuổi lên 8 tiếp tục sứ mệnh mang đến cho người dân Việt Nam dịch vụ tiêm chủng vắc xin an toàn, chất lượng với chi phí hợp lý, không ngừng nâng cao các tiêu chí chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu về dịch vụ vắc xin cho nhiều khách hàng khác nhau, ngày 3/8/2024, Hệ thống tiêm chủng VNVC tiếp tục khai trương dịch vụ Tiêm chủng VIP VNVC, ra mắt Khu tiêm chủng Ưu tiên dành cho Khách hàng Gói vắc xin VNVC và Công bố giải ngân 100 tỷ đầu tiên cho chương trình hỗ trợ trả góp Gói vắc xin 0% lãi suất “Tiêm vắc xin trước, trả chi phí sau” năm 2024.

Hơn 8 năm trước, việc tiêm chủng vắc xin dịch vụ, đặc biệt là các loại vắc xin phòng các bệnh nguy hiểm cho trẻ em tại Việt Nam rất khó khăn, về cả nguồn vắc xin và cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ tiêm chủng. Các điều kiện trang thiết bị phục vụ tiêm chủng, bảo quản vắc xin cũng hết sức thô sơ, thường xuyên xảy ra tình trạng thiếu, khan hiếm các loại vắc xin cho trẻ em, ít có các loại vắc xin cho người lớn. Thị trường tiêm chủng dịch vụ chưa phát triển rộng khắp, chưa có đơn vị chuyên sâu, đủ năng lực về đầu tư, hệ thống cơ sở tiêm chủng, hệ thống kho lạnh bảo quản vắc xin cũng như nhận thức, nhu cầu của người dân về tiêm chủng vắc xin còn chưa đồng bộ ở vùng miền địa lý, lứa tuổi… do đó, Việt Nam chưa phải là thị trường được ưu tiên phân bổ vắc xin của tất cả các hãng dược phẩm.

Trong bối cảnh đó, tháng 6/2017, Công ty cổ phần vắc xin Việt Nam (VNVC) đã được thành lập và đưa vào hoạt động Hệ thống tiêm chủng VNVC với trung tâm tiêm chủng đầu tiên tại Hà Nội. Ở tuổi lên 8, VNVC đã cán mốc gần 200 trung tâm tiêm chủng hiện đại trên toàn quốc, nỗ lực để xây dựng và định vị dịch vụ tiêm chủng vắc xin chất lượng cao, an toàn, chuyên nghiệp với chi phí hợp lý, góp phần quan trọng trong việc thay đổi diện mạo của ngành tiêm chủng dịch vụ mới tại Việt Nam.

Những không gian rộng lớn từ vài trăm đến vài ngàn mét vuông, tại các vị trí trung tâm đô thị, khu dân cư, thuận tiện giao thông, hàng trăm trung tâm tiêm chủng VNVC đã đến gần hơn với người dân mọi miền đất nước, từ thành thị đến nông thôn. Hệ thống phòng khám, phòng tiêm, theo quy trình một chiều nghiêm ngặt về kiểm soát nhiễm khuẩn. Lần đầu tiên có tại các trung tâm tiêm chủng vắc xin có các phòng chức năng như phòng cho mẹ và bé sơ sinh, phòng thay tã/ bỉm miễn phí, phòng cấp cứu xử trí phản ứng sau tiêm với các thiết bị y tế chuyên dụng hiện đại, khu vui chơi trẻ em sinh động hấp dẫn…

Lần đầu tiên các trung tâm tiêm chủng vắc xin có các phòng chức năng như phòng cho mẹ và bé sơ sinh, phòng thay tã/ bỉm miễn phí, phòng cấp cứu xử trí phản ứng sau tiêm với các thiết bị y tế chuyên dụng hiện đại, khu vui chơi trẻ em sinh động hấp dẫn…

Ngay từ ngày đầu thành lập, Hệ thống trung tâm tiêm chủng VNVC đã chú trọng đầu tư lớn, chuyên nghiệp, bài bản các nền tảng quan trọng là đội ngũ nhân sự, cơ sở vật chất, quy trình an toàn tiêm chủng, và đặc biệt là xây dựng dây chuyền lạnh, hệ thống kho lạnh bảo quản vắc xin chuẩn quốc tế nghiêm ngặt, với những kho lạnh chuyên dụng cho vắc xin và cả các kho lạnh đặc biệt chưa từng có tại Việt Nam.

Kế thừa những kinh nghiệm quan trọng về tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt trong lĩnh vực sản xuất dược phẩm, ngay từ khi thành lập, VNVC là hệ thống trung tâm tiêm chủng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam xây dựng và phát triển mạng lưới dây chuyền lạnh bảo quản vắc xin chất lượng quốc tế, với kho bảo quản vắc xin cực lớn, chất lượng cao, với các kho lạnh tổng ở 3 miền Bắc Trung Nam, hàng trăm kho lạnh trung tâm, dàn xe lạnh vận chuyển, hệ thống tủ chuyên dụng bảo quản vắc xin - tất cả đều được công nhận đạt chuẩn GSP quốc tế, được cơ quan y tế thẩm định, công nhận. 100% trung tâm tiêm chủng VNVC trên toàn quốc đều trang bị đầy đủ dây chuyền lạnh cold chain này, bởi thế, cùng lúc VNVC có thể bảo quản đến 400 triệu liều vắc xin ở nhiệt độ tiêu chuẩn từ 2-8 độ C, đáp ứng nhu cầu tiêm chủng vắc xin của hàng chục triệu khách hàng và có khả năng dự trữ số lượng vắc xin đầy đủ theo phác đồ của khách hàng tại VNVC. Đặc biệt, VNVC còn sở hữu 3 kho lạnh âm sâu đến âm 86 độ C, có thể lưu giữ được hàng triệu liều vắc xin đặc biệt đòi hỏi các tiêu chuẩn nhiệt độ siêu lạnh như vắc xin phòng Covid-19 của Pfizer ở nhiệt độ âm 70 độ C.

Mỗi kho lạnh bảo quản vắc xin của VNVC được bố trí tối thiểu 3 nguồn điện gồm: Điện lưới quốc gia; Máy phát điện công suất lớn với thời gian cấp điện dự trữ lên đến 72 và hệ thống xe phát điện lưu động, sẵn sàng ứng phó trong những trường hợp gặp sự cố điện lưới hoặc máy phát điện, mặc dù rất hiếm khi xảy ra. Nguồn điện dự phòng này cũng được thiết kế để đồng thời cung cấp cho tủ đựng vắc xin chuyên dụng ở mỗi trung tâm. Nếu xảy ra sự cố cúp điện/ mất điện, chỉ trong vòng 20 giây là máy phát điện đã tự vận hành thay thế. Đồng thời, kích hoạt hệ thống cảnh báo liên tục, gồm còi và đèn tại chỗ, gửi tin nhắn SMS, email ngay lập tức cho những người có trách nhiệm để theo dõi, kịp thời xử lý sự cố, thông thường ekip này lên đến 5 người với những cương vị trách nhiệm khác nhau để kịp thời giải quyết.

VNVC là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam có sáng kiến thực hiện và được cấp giấy chứng nhận, sử dụng hệ thống xe lạnh vận chuyển, bảo quản vắc xin đạt chuẩn GSP, với gần 40 xe lạnh chuyên dụng. Hệ thống xe lạnh của VNVC được ví như những kho bảo quản vắc xin di động, có khả năng cung cấp vắc xin cho hàng trăm trung tâm tiêm chủng trên toàn quốc bất kể ngày đêm, đặc biệt, dàn xe lạnh/ kho lạnh di động đặc biệt này của VNVC đã khẳng định sự hữu dụng trong thời điểm đại dịch Covid-19 khi cần điều chuyển, cung ứng vắc xin nhanh chóng, kịp thời cho các vùng dịch và phải đi vào các vùng dịch để cung cấp các loại vắc xin cho người dân. Tất cả xe lạnh vận chuyển vắc xin của VNVC được thiết lập hệ thống theo dõi tự động, có hệ thống thiết bị kiểm soát nhiệt độ tiên tiến và nghiêm ngặt, kết nối với hệ thống phần mềm quản trị theo dõi vắc xin với định vị GPS. Đặc biệt xe được ghi dấu hành trình kèm thông tin về vắc xin, nhiệt độ bảo quản… trên suốt hành trình vận chuyển, do đó đảm bảo 100% vắc xin khi sử dụng là an toàn và có hiệu quả.

Tại các trung tâm tiêm chủng, từ kho lạnh tổng, vắc xin được chuyển tới từ các kho lạnh trung tâm bằng xe lạnh vận chuyển chuyên dụng. Vắc xin được nhập vào các kho lạnh GSP tại trung tâm rồi vận chuyển bằng thùng chuyên dụng vận chuyển vắc xin để đến từng phòng và bảo quản tại các tủ bảo quản vắc xin chuyên dụng. Cuối mỗi ngày, vắc xin sẽ được thu hồi về kho lạnh trung tâm để kiểm đếm, đối soát và bảo quản, phòng tránh nguy cơ mất điện hoặc hư hỏng các tủ vắc xin trong đêm. Kho lạnh vắc xin ở mỗi trung tâm tiêm chủng VNVC được ví như trái tim của hoạt động tiêm chủng an toàn, không chỉ phòng ngừa các yếu tố bất lợi trong tiêm chủng, mà còn đảm bảo hiệu quả và sự an toàn lâu dài cho khách hàng.

Sau đại dịch Covid-19, năm 2023, khi nền kinh tế Việt Nam tiếp tục đối mặt với khó khăn thách thức, nhiều doanh nghiệp, công ty buộc phải giảm biên chế, thu hẹp quy mô hoạt động, thậm chí đóng cửa thì Hệ thống tiêm chủng VNVC vẫn tiếp tục phát triển thần tốc, liên tục tuyển dụng mới và thực hành đào tạo, tái đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Với mục tiêu bao phủ mạng lưới trung tâm tiêm chủng đến tất cả tuyến huyện, thị xã trên cả nước, VNVC hiện là hệ thống tiêm chủng có đội ngũ nhân sự chất lượng chuyên môn cao lớn nhất cả nước, với hơn 3.000 bác sĩ, gần 4.000 điều dưỡng có đầy đủ chứng chỉ An toàn tiêm chủng của Bộ Y tế và hơn 3.000 cán bộ, nhân viên y tế chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng dịch vụ khách hàng cao cấp.

VNVC có 100% bác sĩ, điều dưỡng có chứng chỉ an toàn tiêm chủng, được đào tạo chính quy, bài bản về các kiến thức về vắc xin và tiêm chủng, được đào tạo toàn diện về chuyên môn và kỹ năng phục vụ khách hàng tiêm chủng, VNVC đã thổi làn gió mới mát lành vào ngành y tế với dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm, mang đến sự hài lòng, tin tưởng cho hàng chục triệu lượt khách hàng trong suốt gần 8 năm qua.

Là đối tác chiến lược, toàn diện của các nhà sản xuất vắc xin lớn hàng đầu thế giới, VNVC đã đàm phán và đưa về Việt Nam số lượng lớn các loại vắc xin quan trọng cho trẻ em và người lớn, các loại vắc xin trước đây thường xuyên khan hiếm, các vắc xin thế hệ mới trên thế giới, thậm chí nhiều loại vắc xin được tiêm chủng tại VNVC sớm ngang thời gian với các quốc gia phát triển trên thế giới.

Nỗ lực thực hiện công tác truyền thông, giáo dục cộng đồng về tiêm chủng vắc xin

Bên cạnh cuộc “cách mạng” về dịch vụ tiêm chủng vắc xin, Hệ thống tiêm chủng VNVC còn tiên phong thực hiện trách nhiệm nâng cao hiểu biết về vắc xin và tiêm chủng của cộng đồng, thông qua hàng loạt các hoạt động truyền thông đa phương tiện.

Thông qua các hoạt động truyền thông tích cực trên các phương tiện truyền thông đại chúng và các hoạt động truyền thông tại các trung tâm tiêm chủng trên mọi miền đất nước, VNVC đã góp phần quan trọng trong việc nâng cao kiến thức, nhận thức về vắc xin và tiêm chủng cho cộng đồng. Tỷ lệ người dân được tiếp cận với thông tin về tiêm chủng vắc xin, tỷ lệ nhận thức đúng và tỷ lệ tiêm chủng vắc xin trong cộng đồng đều tăng cao. Đặc biệt là tỷ lệ người lớn tiêm vắc xin tại VNVC đã tăng từ dưới 5% lên gần 40% tỷ trọng Khách hàng trong gần 8 năm qua, trong đó có hàng trăm ngàn người cao tuổi, người có bệnh nền, từ đó giúp bảo vệ sức khỏe, phòng tránh tối đa các nguy cơ mắc bệnh, tăng nặng và tử vong.

Không chỉ thực hiện tốt hoạt động tiêm chủng, VNVC còn là đơn vị đi đầu trong các hoạt động truyền thông, giáo dục, nâng cao kiến thức về tiêm chủng vắc xin cho cộng đồng. Năm 2023, VNVC phát động “Năm hành động vì cộng đồng được bảo vệ bởi vắc xin” với chuỗi hoạt động quy mô lớn, tạo sự lan tỏa như: phối hợp với Hội Y học dự phòng phát hành sách “Tiêm chủng vắc xin trọn đời” - ấn phẩm đầu tiên về tiêm chủng tại Việt Nam; phối hợp với các cơ quan truyền thông tổ chức nhiều cuộc thi như cuộc thi Checkin và Review “Mùa hè vui khỏe”, cuộc thi viết “Tiêm ngừa - chuyện chưa kể”, cuộc thi vẽ “Em vẽ dũng sĩ tiêm ngừa cùng VNVC”, cuộc thi chụp hình và viết cảm nhận “Tiêm chủng VNVC trong tôi”… thu hút sự tham gia của hàng chục nghìn em nhỏ và người lớn, trao tặng hàng nghìn phần thưởng, phần quà trị giá đến hàng chục tỷ đồng.

Bên cạnh đó, VNVC luôn đồng hành bảo vệ sức khỏe của các cán bộ, nhân viên y tế như trao tặng hàng chục nghìn liều vắc xin cúm cho Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Chợ rẫy, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh; tiêm miễn phí vắc xin cúm cho hàng trăm ngàn cán bộ chiến sĩ công an trên toàn quốc… Đặc biệt, trong năm 2023, VNVC hợp tác với Hệ thống BVĐK Tâm Anh, tặng miễn phí hàng chục nghìn liều vắc xin cúm và ưu đãi giá đặc biệt thấp cho hàng chục nghìn bệnh nhân và người nhà tại Hệ thống BVĐK Tâm Anh. Đây là một trong những hoạt động quan trọng của VNVC nằm trong mục tiêu nâng cao cơ hội được tiêm vắc xin cúm cho người dân, đặc biệt là những nhóm nguy cơ cao như phụ nữ mang thai, người cao tuổi, người có bệnh nền (đái tháo đường, suy thận, cao huyết áp, bệnh mạch vành, suy tim, viêm gan, hen suyễn, xương khớp…), từ đó góp phần thúc đẩy cộng đồng cùng thực hiện mục tiêu tăng tỷ lệ tiêm chủng vắc xin cúm cho toàn cộng đồng.

Tiên phong các giải pháp hỗ trợ tài chính, chia sẻ khó khăn với cộng đồng để duy trì tiêm chủng vắc xin cho trẻ em và người lớn có hoàn cảnh khó khăn

Với sự tin tưởng hợp tác của nhiều ngân hàng, tháng 7/2018, VNVC là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam thực hiện chương trình Trả Góp gói vắc xin không lãi suất, trước hết với các khách hàng có thẻ thanh toán của các Ngân hàng đối tác.

Đặc biệt, tháng 7/2023, Hệ thống tiêm chủng VNVC và Mcredit - Thành viên Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản) đã chung tay đưa ra giải pháp đột phá khi chấp thuận cho Khách hàng “tiêm vắc xin trước, trả chi phí sau” chỉ với thủ tục tín chấp đơn giản bằng Căn cước công dân và không phải trả lãi suất đến 12 tháng. Trong đó, toàn bộ phần lãi suất được VNVC chi trả thay cho khách hàng.

Chỉ sau 1 năm VNVC triển khai (kể từ tháng 7/2024), chương trình “Tiêm vắc xin trước - Trả chi phí sau” không lãi suất đã đạt mốc giải ngân 100 tỷ đầu tiên, hỗ trợ cho gần 7.000 khách hàng tiêm hơn 100.000 mũi vắc xin chất lượng cao các loại cho trẻ em và người lớn như 6 trong 1, cúm, rotavirus, viêm gan A-B, thủy đậu, HPV, não mô cầu.

Các gói vắc xin được người dân lựa chọn tiêm trước trả sau nhiều nhất là gói vắc xin cho trẻ em từ 0-12 tháng và 0-24 tháng tuổi (chiếm hơn 70%) phục vụ chủ yếu cho phụ huynh là công nhân và người lao động có thu nhập trung bình - thấp tại các công ty, xí nghiệp, khu công nghiệp; tiếp đó là gói vắc xin HPV cho trẻ vị thành niên và người trưởng thành, gói vắc xin cho phụ nữ chuẩn bị mang thai…

Đăng ký tiêm vắc xin trước trả chi phí sau tại VNVC Thuận An (Bình Dương), anh Cao Hữu Có cho biết hai vợ chồng quê ở An Giang. Công việc gặp khó khăn sau dịch nên anh chị để lại con trai 8 tuổi nhờ ông bà nội giữ và khăn gói lên Sài Gòn kiếm sống, hiện cả hai đang làm ở một xưởng bánh trong khu công nghiệp VSIP 1 (Bình Dương).

“Bài toán trả góp theo tháng giúp gia đình tôi nhẹ gánh chi tiêu và vẫn đảm bảo con gái được phòng bệnh đầy đủ, đúng lịch mà vẫn được hưởng đủ các tiện ích của khách hàng mua gói như: ưu tiên khám, tiêm, không lo hết vắc xin”, anh Có chia sẻ.

Anh Võ Đại Tài (28 tuổi, ngụ quận 12) cho biết vợ chồng anh có 2 người con gồm bé trai 7 tháng tuổi và bé gái 5 tuổi. Vợ hiện ở nhà lo nội trợ còn anh làm việc cho một công ty kinh doanh đa ngành về bất động sản và đồ gia dụng. Tuy nhiên, sau dịch Covid-19, do ảnh hưởng của nền kinh tế chung, thu nhập của anh cũng giảm sút và bấp bênh trong khi đó có nhiều thứ phải lo như tiền ăn, tiền sữa cho con, tiền nhà trọ.

Vợ chồng anh tìm hiểu thấy chương trình có nhiều hỗ trợ thuận lợi như chỉ cần trả góp gói vắc xin trong vòng 12 tháng không lo lãi suất nhưng bé được tiêm đầy đủ các loại vắc xin đến 24 tháng, không lo thiếu vắc xin khi đến lịch tiêm.

“Tôi thường sắp xếp cuối tuần mới đưa vợ con đi tiêm được nhưng cuối tuần thường rất đông, nếu đóng tiền mũi nào để tiêm mũi đó thì phải chờ đợi lâu hơn. Nay mua gói vắc xin, cả nhà được ưu tiên sắp xếp tiêm sớm, tranh thủ dành thời gian đưa các con đi chơi”, anh Tài chia sẻ.

Lần đầu tiên tại Việt Nam, ngày 3/8/2024, VNVC ra mắt dịch vụ Tiêm chủng vắc xin VIP với không gian riêng tư, sang trọng, đẳng cấp, tách biệt với khu vực tiêm chủng vắc xin tiêu chuẩn, nâng cao trải nghiệm cho các khách hàng thường xuyên bận rộn hoặc có nhu cầu tiêm chủng nhanh, đảm bảo sự riêng tư, không phải chờ đợi.

Nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ, không gian riêng tư và rút ngắn thời gian chờ đợi, mỗi ngày, khu tiêm chủng VIP luôn giới hạn số lượng khách hàng phục vụ. Không chỉ đảm bảo quy trình tiêm chủng an toàn, đảm bảo kiểm soát nhiễm khuẩn theo nguyên tắc một chiều khép kín, khách hàng tiêm chủng VIP được điều dưỡng theo dõi, kiểm tra sau tiêm ngay tại chỗ ngồi, không cần phải di chuyển.

Khu tiêm chủng VIP được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, dịch vụ chăm sóc khách hàng đạt chuẩn quốc tế. Khách hàng được phân tích thành phần cơ thể với máy InBody 770 thế hệ mới nhất, có khả năng phân tích chuyên sâu hơn 50 chỉ số quan trọng của cơ thể. Trẻ em được đầu tư riêng khu vui chơi hiện đại, trang bị nhiều đồ chơi kích thích sự sáng tạo theo phương pháp giáo dục Montessori.

Với chi phí 500.000 đồng/lượt, khách hàng sử dụng dịch vụ Tiêm chủng VIP tại VNVC sẽ được trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng cao cấp, miễn phí các tiện ích tại chỗ như: dùng teabreak dinh dưỡng; sử dụng tã/bỉm/khăn giấy miễn phí, miễn phí nhắc lịch tiêm, lưu trữ lịch sử tiêm chủng trọn đời… Đặc biệt, giá vắc xin khi sử dụng dịch vụ Tiêm chủng VIP vẫn được giữ nguyên theo bảng giá niêm yết của VNVC trên toàn hệ thống.

Dịp này, VNVC cũng đưa vào hoạt động khu tiêm chủng ưu tiên phục vụ các Khách hàng tham gia Gói vắc xin và các khách hàng đặc biệt như người khuyết tật hay gặp khó khăn trong việc di chuyển.

Sự kiện khai trương khu VNVC Tiêm chủng VIP VNVC và ra mắt khu vực phục vụ ưu tiên cho Khách Gói là bước tiến quan trọng, một cột mốc đáng nhớ trong hành trình cải tiến chất lượng dịch vụ y tế, trải nghiệm khách hàng, đáp ứng nhu cầu tiêm chủng đa dạng và ngày càng cao của khách hàng , đóng góp vào việc nâng cao tầm vóc của hệ thống y tế Việt Nam, khẳng định vị thế là Hệ thống trung tâm tiêm chủng vắc xin dịch vụ quy mô lớn, chất lượng cao, an toàn và uy tín hàng đầu tại Việt Nam.

Hệ thống trung tâm tiêm chủng VNVC vừa được vinh danh Top 10 Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam năm 2024. Đây là giải thưởng uy tín do Hội sở hữu trí tuệ Việt Nam (VIPA) tổ chức hằng năm nhằm tôn vinh các doanh nghiệp có giá trị thương hiệu và phát triển bền vững trên thị trường Việt Nam. Xếp hạng top 10 dựa trên tổng điểm cao của các tiêu chí về: Quy mô doanh nghiệp; doanh số bán hàng; mức độ nhận biết của nhãn hiệu trên phạm vi toàn quốc; uy tín rộng rãi của hàng hoá, dịch vụ mang nhãn hiệu; tích cực tham gia các chương trình cộng đồng… Trước đó, VNVC cũng đã vinh dự được Thủ tướng Chính phủ trao bằng khen vì những đóng góp xuất sắc trong phòng chống dịch bệnh và nhiều năm liên tiếp được công nhận là “Công ty Dược Uy tín số 1 Việt Nam”.

Sự kiện vinh danh này càng có ý nghĩa khi VNVC vừa bước qua tuổi thứ 8, tiếp tục khẳng định vị thế và sức mạnh của hệ thống tiêm chủng hàng đầu Việt Nam về quy mô, uy tín, chất lượng dịch vụ và niềm tin yêu của hàng chục triệu gia đình Việt Nam.

8 năm có mặt tại Việt Nam, Hệ thống tiêm chủng VNVC không chỉ mang đến cho hàng chục triệu người dân Việt Nam hàng trăm triệu liều vắc xin giá trị, chất lượng cao, bảo vệ sức khỏe hàng chục triệu gia đình, trẻ em và người lớn mà còn tiếp tục sứ mệnh cao cả, không ngừng mở rộng mạng lưới trung tâm trên toàn quốc, nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tiêm chủng vắc xin an toàn toàn diện, chất lượng cao, đẳng cấp quốc tế, góp phần nâng tầm sức khỏe và chất lượng sống cho hàng chục triệu trẻ em và gia đình.

VNVC còn trở thành mô hình hệ thống tiêm chủng vắc xin chất lượng, an toàn duy nhất trên thế giới, được các chuyên gia, các hãng dược phẩm, các đơn vị quốc tế công nhận, thường xuyên đến thăm quan và học tập. VNVC cũng đóng góp quan trọng trong việc đưa Việt Nam trở thành thị trường trọng điểm được ưu tiên cung ứng vắc xin.