XU HƯỚNG CÔNG NGHỆ TƯƠNG LAI

      40

Công nghệ hiện giờ có ảnh hưởng tác động vô cùng khủng tới nhiều lĩnh vực khác biệt trong kia có chuyển động mua sắm. Vậy xu hướng technology nào sẽ tác động tới buổi giao lưu của ngành bán buôn toàn cầu. Đọc nội dung bài viết dưới trên đây để khám phá.

Bạn đang xem: Xu hướng công nghệ tương lai

Chuyển thay đổi số đã đánh giá lại trả toàn vận động mua sắm, từng trải trực tuyến và thậm chí cả kỳ vọng của người tiêu dùng tại các shop bán lẻ. Rất có thể dễ dàng nhận ra rằng đại dịch COVID-19 ùa đến đã làm những ngành nghề đề xuất chuyển mình biến đổi trong đó bao gồm ngành cung cấp lẻ. Tuy vậy cũng chính vì thế mà tiến trình đổi khác số được ra mắt nhanh hơn lúc nào hết. 

Thực tế ấy đó là cơ sở nhằm xác định đúng đắn các xu hướng công nghệ trong năm 2020 và 2021. Những xu hướng này sẽ liên tiếp mở mặt đường cho chúng ta trong trong những năm tới. Dựa vào thực tế của nhiều công ty phân phối lẻ số 1 trên cố kỉnh giới hoàn toàn có thể nhìn ra được rõ rộng 7 xu hướng technology quan trọng sẽ thay đổi tương lai của ngành nhỏ lẻ trong nhiều năm tới. 


Nội dung chính

Xu hướng 1: hệ thống POS thân thiện với thương mại dịch vụ điện tử

Các sàn thương mại điện tử đã tăng mạnh trong đại dịch COVID-19 do những giảm bớt và lo ngại xung xung quanh việc sắm sửa trực tiếp. Điều này sẽ thúc đẩy các chủ doanh nghiệp về tối ưu hóa nền tảng dịch vụ thương mại điện tử của mình để can dự quy trình bán hàng trực đường ngay trong đại dịch.

Hàng loạt chuỗi cửa ngõ hàng nhỏ lẻ phải đóng cửa, thậm chí còn phá sản bởi COVID-19. Hiện tại này đã đánh dấu sự sụp đổ chưa từng có tiền lệ từ trước đó của không ít “gã khổng lồ” trong nghành nghề bán lẻ. Loạt siêu thị Microsoft Store và Pier 1 đã đóng cửa vĩnh viễn. Những cửa hàng khác, như JCPenney với Macy’s và đã tạm thời thời đóng cửa ở nhiều địa điểm hoặc giảm số lượng địa điểm mở cửa. Tuy nhiên, một số nhà kinh doanh nhỏ như Walmart và Target đã lại tạo nên thu nhập “khủng” vào năm ngoái.

Nguyên nhân đó đó là do họ vẫn vận dụng khối hệ thống POS (Point Of Sale) trong vượt trình sale của mình. POS cần sử dụng để chỉ điểm bày bán hàng hoá (điểm chào bán lẻ) được một cá nhân hay doanh nghiệp tổ chức triển khai hiện đại cung ứng nhiều chức năng hơn việc chỉ solo thuần ghi nhận và quản lý giao dịch. Các hệ thống này gồm thể tuyên chiến và cạnh tranh sòng phẳng với các tác dụng kinh doanh khác, cũng như cung cấp thông tin cho những quyết định quan liêu trọng. Chẳng hạn:

Quản lý kho trên khắp những chi nhánh, cả online lẫn offlineCung cấp những chỉ số và report bán hàngQuản lý dữ liệu khách đồ hiệu quảCải thiện lợi nhuận tại cửa ngõ hàngThay đổi để đáp ứng nhu cầu nhu cầu kinh doanh

Có thể nhận thấy các nhà nhỏ lẻ cần những giải pháp có thể chấp nhận được họ bán sản phẩm trực con đường với thuộc mức độ hiệu quả, tích hợp khối hệ thống và đem lại cho quý khách sự sử dụng rộng rãi như trên các shop thực tế. 

POS giúp các doanh nghiệp bán lẻ tích hợp tốt nhất có thể các giao dịch, hàng tồn kho và khuyến mãi kèm theo trực tuyến và ngoại con đường trên toàn bộ các địa điểm trực tiếp và shop trực tuyến trong với sau đại dịch.

*
POS ngày dần được sử dụng phổ cập trong ngành bán lẻ

Xu hướng 2: Machine Learning dự báo nhu yếu khách hàng

Machine learning (ML) là một trong những nhánh của trí tuệ tự tạo (AI), nó là một lĩnh vực nghiên cứu cho phép máy tính tất cả khả năng nâng cao chính bản thân chúng dựa vào dữ liệu mẫu mã (training data) hoặc nhờ vào kinh nghiệm (những gì đã làm được học). Machine learning có thể tự dự kiến hoặc gửi ra quyết định mà không rất cần phải lập trình ráng thể. 

COVID-19 đã biến hóa đáng nhắc nhu cầu của người tiêu dùng trong nghành nghề bán lẻ. Dự kiến được nhu cầu của chúng ta trong tương lai và tận dụng buổi tối đa những đổi khác này là 1 trong yếu tố đặc biệt để đứng vững vị trí đứng vị trí số 1 trong ngành.

Trong đó, dữ liệu rất cần thiết cho quá trình dự báo nhu cầu ấy. Bằng cách sử dụng ML, câu hỏi dự báo nhu cầu của người tiêu dùng về cơ bản trở nên đúng mực hơn. Những cải tiến này cải thiện khả năng dự báo nhu yếu tự động, lập chiến lược hàng tồn kho, thống trị mối quan liêu hệ cho tất cả khách hàng cùng nhà cung cấp, hậu cần, cấp dưỡng và tiếp thị.

Các phương thức tiếp cận dự báo nhu yếu dựa bên trên ML linh hoạt và dễ dãi vận dụng vào thực tiễn nhiều hơn so với các cách thức truyền thống của chúng. Vày máy học hoàn toàn có thể được tiến hành nhanh rộng nhiều, nên nó hoàn toàn có thể đáp ứng theo xu hướng nhu cầu của người tiêu dùng tốt hơn.

ML đem lại nhiều quý giá cho nhỏ lẻ thông minh, do nó giúp ngăn ngừa tình trạng tồn kho vượt mức, giảm chi phí kho kho bãi và hậu cần, cũng giảm tác động ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường và hỗ trợ tiêu cần sử dụng và sản xuất chắc chắn . 

Các công ty danh tiếng như Amazon, American Eagle Outfitters, Asos cùng Macy’s đã áp dụng máy học vào năm 2020 với thành công rực rỡ. Đặc biệt, Amazon tận dụng tiềm năng dự báo nhu yếu của, sử dụng nó để gia công cho hệ thống và nguồn cung của họ tác dụng hơn để thỏa mãn nhu cầu sự biến hóa của nhu cầu khách hàng.

Dự báo những yêu cầu trong đại dịch sẽ vẫn còn tương xứng ngay cả sau khoản thời gian đại dịch kết thúc. Vày hành vi và mối quan liêu hệ của người tiêu dùng với những công nghệ mua sắm mới đã gồm có bước tiến new đáng bỡ ngỡ trong xuyên suốt năm 2020, những nhà phân tích có niềm tin rằng bối cảnh bán lẻ sẽ chuyển đổi trong sau này gần.

*
Machine Learning được sử dụng để tham gia báo yêu cầu trong tương lai của khách hàng hàng

Xu hướng 3: phòng thử vật dụng ảo

Phòng thử trang bị ảo là trong số những đổi mới tuyệt vời nhất vào ngành nhỏ lẻ sử dụng thực tiễn tăng cường. Việc“dùng thử trước lúc mua” khôn cùng khó thực hiện được trong những khi vẫn vâng lệnh các nhiệm vụ y tế cộng đồng trong đại dịch COVID-19, thực tế bức tốc đang ở vị trí độc nhất để giúp đỡ khách hàng chuyển ra lựa chọn về sản phẩm.

Trong khi nhiều nhà nhỏ lẻ khác đề xuất chịu thiệt sợ hãi khi đương đầu với đại dịch, Sephora có được lợi nhuận bự nhờ bài toán sử dụng công nghệ thực tế tăng cường vào năm 2020, 2021. Bằng phương pháp sử dụng chống thử vật dụng ảo , khách hàng hoàn toàn có thể ‘thử’ các thành phầm của bọn họ như đồ trang sức đẹp và chất làm đẹp bằng điện thoại thông minh của họ. Các nhà nhỏ lẻ khác, chẳng hạn như Kendra Scott cùng Etsy cũng đang sử dụng công nghệ phòng thử đồ vật ảo .

Xem thêm: Tạo Website Bán Hàng Bằng Wordpress Miễn Phí, Hướng Dẫn Cách Đơn Giản

Vì bán buôn trực tuyến sẽ được tiến hành trên điện thoại cảm ứng thông minh thông minh của khách hàng hàng, ARKit sẽ xây dựng ứng dụng thực tế bức tốc vào năm 2021. Thứ quét LiDAR của táo bị cắn đã xuất hiện trên iPhone 12 Pro và Pro Max, có nghĩa là ngày càng nhiều khách hàng mục tiêu sẽ có quyền truy vấn để thử dùng thực tế sản phẩm trước lúc tiến hành đặt đơn hàng online. 

Như vậy trong thời điểm 2022 chắc chắn những công nghệ này sẽ liên tiếp phát triển và đưa đến cho các nhà kinh doanh nhỏ nhiều không dừng lại ở đó những ích lợi vô cùng to lớn. 

*
Phòng thử đồ ảo sẽ giúp đỡ khách hàng đạt được trải nghiệm sắm sửa trực tuyến hoàn hảo nhất hơn bao giờ hết

Xu phía 4: siêu thị không có nhân viên cấp dưới và không nhiều thu ngân

Năm 2021, các cửa hàng không thu ngân cùng không nhân viên là một xu hướng bán lẻ quan trọng yêu cầu xem xét. Shekel Brainweigh Ltd, một nhà hỗ trợ các technology cân, đã điều tra khảo sát người tiêu dùng làm tìm ra sự biến đổi trong xu hướng bán buôn do đại dịch COVID-19. Theo kết quả, 87% quý khách thích các cửa hàng có lựa chọn thanh toán không xúc tiếp hoặc tự thanh toán.

Để đạt được mục tiêu này, thẻ RFID, hệ thống thị giác đồ vật tính, trang bị học, trang bị IoT với nhận dạng khuôn mặt có thể được sử dụng. Những công nghệ như gắng này đã được sử dụng trong Just Walk Out của Amazon, được hỗ trợ bởi quy mô Amazon Go Grocery của họ. Đặc biệt, dự án công trình đã tận dụng tầm nhìn máy tính, kết hợp cảm biến và học tập sâu. Mạng IoT của Amazon trong shop theo dõi phần nhiều gì người tiêu dùng đặt vào giỏ sản phẩm của họ. Khi người tiêu dùng rời khỏi cửa ngõ hàng, shop sẽ auto tính giá tiền vào thẻ tín dụng thanh toán mà người sử dụng có trong hồ sơ.

Trong tương lai, mức độ khỏe hoàn toàn có thể được nâng cao để bớt tiếp xúc chéo trong các cửa hàng bằng phương pháp giảm việc người sử dụng sử dụng cảm ứng. Mã vạch cùng mã QR có thể được quét bởi smartphone thông minh của bạn để tất cả thêm tin tức về các sản phẩm mà không cần phải chạm vào chúng để kiểm soát chúng.

*
Các siêu thị không nhân viên đang được ứng dụng trong không ít chuỗi nhỏ lẻ lớn trên cố gắng giới

Xu hướng 5: thương mại bằng giọng nói

Trí tuệ nhân tạo tiếp tục phát triển vào thời điểm năm 2021. Cùng với Trợ lý Google, Alexa với Siri là gần như công ty mũi nhọn tiên phong chính của thị phần trợ lý tiếng nói của fan tiêu dùng, mỗi cá nhân đã gồm nhiều đổi mới khác nhau để giao hàng khách hàng tốt hơn. Tính có lợi của chúng đã quá xa các gì trước đây có thể do thực tiễn là chúng không yêu mong màn hình, chúng chỉ cần có thể nhận thấy giọng nói của bạn.

Việc Hoa Kỳ dự loài kiến ​​sẽ tất cả hơn 77 triệu nơi ở với các thiết bị mái ấm gia đình thông minh vào thời điểm năm 2025 đã cho thấy thêm xu hướng thương mại bằng các giọng nói đang chứng minh có tiềm năng lớn so với ngành buôn bán lẻ. Các thiết bị IoT trong nhà của người tiêu dùng, chẳng hạn như gương hợp lý và màn hình hiển thị thông minh rất có thể giúp hỗ trợ nội dung sản phẩm theo các phương pháp hữu ích.

Với thương mại bằng giọng nói, loa thông minh chỉ cần nghe giọng nói của người tiêu dùng và ý kiến tương ứng. Khẩu lệnh có thể giúp người sử dụng tìm thấy sản phẩm hoặc thậm chí tiến hành mua cùng đặt hàng. 

*
Thương mại bằng giọng nói dự kiến sẽ trở nên phổ cập trong tương lai

Xu phía 6: Robot cùng Xe tự động

Mặc dù theo truyền thống lâu đời trong nghành nghề dịch vụ khoa học viễn tưởng, robot cùng công nghệ tự động đã bước đầu thể hiện nay sự cân xứng của bọn chúng trong ngành nhỏ lẻ vào năm 2021. Safeway, một chuỗi khôn cùng thị, đã đi đón đầu trong thương mại dịch vụ xe đẩy không người điều khiển mới để giao hàng tạp hóa cho những người dân địa phương. Serve Robotics, trước đây được gọi là Postmate X, cũng đang phát triển một robot ship hàng cho Uber. Walmart cũng đang chuẩn bị triển khai xe tải tự động hoàn toàn đến các deals giao trong thời gian nay.

Verizon với UPS Flight Forward vẫn thông báo trong tháng Giêng rằng họ sẽ thao tác làm việc cùng nhau để cung ứng dịch vụ ship hàng lẻ bằng máy bay không người lái xe không tiếp xúc bắt đầu tại một thành phố ở Florida. Trong những thành phần quan trọng đặc biệt của technology là liên kết 5G, được cho phép kiểm soát ko lưu xuất sắc hơn cho các máy cất cánh không người lái để giữ chúng không va chạm.

Dịch vụ bằng tín đồ máy đã giúp nâng cao chất lượng thương mại dịch vụ khách hàng. Robot vẫn giúp tiếp nhận khách hàng, giúp họ tìm thấy sản phẩm tương xứng và nói nhở quý khách đeo khẩu trang chống bụi hay triển khai đúng luật của cửa ngõ hàng. 

Một vận dụng khác của robot vào ngành nhỏ lẻ là quản lý hàng tồn kho. Thị giác laptop và sản phẩm học đóng một vai trò quan trọng, nó có rất có thể xác định các mặt hàng bị thất lạc trên kệ và thông báo cho nhân viên cấp dưới khi một số mặt hàng sắp hết.

*
Robot hiện đang được ứng dụng những trong lĩnh vực kinh doanh nhỏ và hoàn toàn có thể sẽ trở thành xu cụ cho tương lai

Trên đây là 6 xu hướng chính dự báo trong tương lai gần rất có thể gây ra sức tác động lớn đến việc chuyển bản thân của ngành cung cấp lẻ. Có thể thấy chuyển đổi số đang ra mắt và tất cả những tác động ảnh hưởng tích cực tới các ngành nghề khác nhau.

Doanh nghiệp hoàn toàn có thể nhờ đến các công ty tư vấn thay đổi số để có được giải pháp và chiến lược thay đổi phù hợp nhất tương xứng với xu vậy thời đại.